Qué es la gestión en marketing

La clave de todo proyecto empresarial es que integre el interés de todos los departamentos y personas involucradas.

En una empresa de marketing online, cada vez que se lleva a cabo una acción online la información va desde la toma de decisión y la asignación de presupuestos, pasando por los creativos y llegando a manos de los técnicos de cada área encargados de llevarla a cabo.

La información creativa y funcional debe transmitirse entre los diferentes empleados de forma eficiente para llegar a tiempo de lanzarla, medirla y reorientarla.

En el caso de que no esté cumpliendo con lo esperado, o bien alguna KPI’s básica a medir esté teniendo un comportamiento destacado (tanto en positivo como en negativo).

Muchas empresas simplemente aplauden una acción exitosa sin entrar en detalle de lo que ha llevado al éxito a dicha campaña.

  • ¿Por qué ha ido bien?
  • ¿Se puede reutilizar?
  • ¿Cómo estructurar la información?
  • ¿A quién iba orientada?
  • ¿Quién ha respondido mejor?

Mil preguntas que den respuesta a todo un proceso complejo y que en el analista web podría tener una figura que centralizara la información a modo de supervisión.

Índice
  1. ¿Qué es la Gestión de Procesos?
  2. ¿Cómo favorece el email marketing a las empresas?
  3. ¿Qué tan rentable es el email marketing?
  4. ¿Puede aumentar los seguidores en redes sociales?
  5. ¿El email marketing puede medir los resultados?
  6. ¿El email marketing es un canal directo con el cliente?

¿Qué es la Gestión de Procesos?

De todos modos, la gestión por procesos debe garantizar que no hay un directivo o superior que demora el proceso y hace que el trabajo precedente pierda sentido o interés.

Controlar la gestión por procesos y aplicarla a una empresa significa además una mejora en el employee engagement (sentimiento de empresa) por parte de los trabajadores.

Ven como sus acciones sirven de forma directa en el funcionamiento de la empresa y que tienen la importancia que ellos les dan en el momento de llevarla a cabo.

Si hacemos una campaña de SEM y el encargado de estructurar todos los grupos de anuncios ve como su trabajo tenía una cierta prioridad pero luego se estanca en otros departamentos, empleados o filtros, acabará por perder el interés en las prioridades de su trabajo, bajando su desempeño a medio plazo si esta situación se repite.

Siempre es útil renovar ideas y tomar nuevos puntos de vista para mejorar la eficiencia empresarial.

¿Cómo favorece el email marketing a las empresas?

Por si aún no lo conoces, el email marketing es la técnica, también llamada “emailing” o “mailing”, a través de la cual se envían determinados correos electrónicos a un listado de contactos.

Se trata de una acción planeada para alcanzar los objetivos de marketing de tu empresa a través de un contenido y un diseño que viajan directamente al buzón de tu contacto (y esperemos que futuro cliente).

A pesar de que en los últimos años, parece que son las redes sociales el medio por el cual más se llega a los usuarios, la realidad es que el email marketing continúa siendo una opción muy valiosa, rápida y efectiva.

¿Qué tan rentable es el email marketing?

Has de saber que el email es el rey del Call to action, ya que facilita muchísimo al usuario pasar a la acción en tu negocio cuando, al abrir un email que anuncia novedades o lanzamientos en su asunto, visualiza unas letras de gran tamaño, llenas de color y exclamaciones donde se puede leer: “¡Tienes poco tiempo, compra ya el tuyo!”.

Al tener la posibilidad de incluir links en tu correo, harás que el cliente en potencia se encuentre, si tú quieres, a un sólo paso de la compra de un producto de tu tienda online. Es económico y sencillo

La mayor inversión que tendrás será en tiempo. Una herramienta de mailing es el instrumento más barato del mercado para hacer despegar tu negocio.

Una vez que comiences a utilizarla, puedes llegar a obtener un ROI del 4308%, o lo que es lo mismo, por cada dólar invertido ganas una media de 43.08 dólares.

Por otro lado, las herramientas de email marketing están pensadas para que todos podamos aprender a manejarlas, por lo que una vez que hayas invertido algo de tiempo en conocer sus posibilidades, comprobarás que tiene un funcionamiento y ejecución sencillos.

¿Puede aumentar los seguidores en redes sociales?

Claro que si!

El email marketing y las redes sociales no son enemigos, de hecho, como mejor trabajan es juntos.

Teniendo la posibilidad de integrar los iconos y los respectivos links de tus redes sociales dentro de tus emails, es más fácil que el usuario las visite y acabes generando un “follow” más para tu cuenta.

Usa los iconos de tus redes sociales de forma inteligente, y no sólo al final de tus newsletters sino también cerca de los artículos de interés que envíes a tus contactos, ya que estos pueden ser compartidos con más facilidad.

¿El email marketing puede medir los resultados?

Una buena herramienta de email marketing, te debe permitir medir tus éxitos con gráficos y tablas.

Vas a poder saber:

  • Cuántas aperturas ha generado tu campaña.
  • Qué contenido atrae más a los usuarios.
  • Cuál es el tráfico proveniente de las campañas de emailing.

Una vez lanzada una campaña, en poco tiempo podrás conocer si ha funcionado o no entre tus contactos, gesto que te permitirá redirigir tus campañas futuras para mejorar.

¿El email marketing es un canal directo con el cliente?

A través del emailing puedes establecer una vía de comunicación en línea recta con el cliente; te permite crear y ampliar una familia de la que el usuario puede llegar a sentirse parte si conseguimos segmentar nuestra lista de contactos y diferenciar los contenidos que van a recibir cada grupo.

Haz el mejor uso del email.

Si sabemos establecer una buena comunicación con los usuarios, sin invadir, sin asediar con decenas de correos electrónicos que muy probablemente acaben en la bandeja de spam, estaremos trabajando también en la fidelización y el engagement de nuestra empresa.

Ya lo sabes, el mailing puede ser tu aliado a partir de ahora.

Crear una estrategia de email marketing te ahorrará tiempo, problemas, y dinero.

Como puedes ver, lo que no hay son razones para no utilizar herramientas de email marketing: un medio por el cual conseguirás resultados de forma rápida y sin un gran coste económico.

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