Cómo dar de baja un seguro con Assurant: Guía completa

Cancelar una póliza de seguro puede parecer un proceso complejo, pero con la información adecuada, se puede realizar de manera eficiente.

Si estás considerando dar de baja un seguro con Assurant, es esencial conocer los pasos específicos y los canales de comunicación disponibles para garantizar una cancelación exitosa.

Pasos para cancelar tu seguro con Assurant

Antes de iniciar el proceso de cancelación, asegúrate de tener a mano los siguientes datos:

• Nombre y apellido del titular: Información personal del asegurado.
• Número de documento: Documento de identidad del titular.
• Teléfono de contacto: Número donde se te pueda contactar para cualquier aclaración.
• Dirección de correo electrónico: Email asociado a la póliza.
• Número de póliza: Identificador único de tu seguro.
• Número de certificado y sub-ramo: Si aplica, especialmente para seguros contratados a través de entidades financieras.
• Motivo de la baja: Razón por la cual deseas cancelar el seguro.

Si no dispones de todos estos datos, puedes obtener una copia de tu póliza accediendo a Mi Protección.

Completar el formulario de solicitud de baja

Assurant pone a disposición un formulario en línea para facilitar la cancelación de tu seguro. Para acceder al formulario:

• Visita el Centro de Atención al Cliente de Assurant.
• Selecciona la opción correspondiente para solicitar la baja de tu seguro.
• Completa todos los campos requeridos con la información recopilada previamente.
• Envía el formulario y espera la confirmación.

Es crucial que todos los datos proporcionados sean correctos y estén completos.

De lo contrario, la solicitud de cancelación podría no ser procesada.

Una vez enviada, recibirás una confirmación de la cancelación de tu póliza por correo electrónico dentro de las 96 horas hábiles.

Contactar al Servicio de Atención al Asegurado

Si prefieres una atención más personalizada o tienes dudas adicionales, puedes comunicarte directamente con el Servicio de Atención al Asegurado de Assurant:

• Teléfono: 0800-222-3441
• Responsable: Pedro Iriondo
• Suplente: Mariano Encina

Este servicio está disponible para atender consultas y reclamos relacionados con tus pólizas.

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En caso de que tu reclamo no sea resuelto satisfactoriamente, puedes contactar a la Superintendencia de Seguros de la Nación al 0800-666-8400 o mediante el formulario disponible en argentina.gob.ar/ssn.

Consideraciones adicionales según el canal de contratación

Dependiendo de cómo y dónde hayas contratado tu seguro con Assurant, el proceso de cancelación puede variar ligeramente.

A continuación, se detallan los procedimientos según diferentes canales:

A través de entidades financieras

Si contrataste tu seguro mediante una entidad financiera, como un banco, es posible que necesites comunicarte directamente con dicha institución para gestionar la cancelación. Por ejemplo:

• Banco Patagonia: Puedes contactar al banco al 0800-777-8500 o directamente a Assurant al (011) 4121-8600 para solicitar la baja de tu seguro.
• Banco Galicia: Para consultas sobre pólizas o siniestros, puedes llamar al 0800-222-3441 o utilizar el formulario de contacto disponible en el sitio web de Assurant.

A través de plataformas digitales

Si adquiriste tu seguro mediante una plataforma digital, como una aplicación bancaria, el proceso puede realizarse directamente desde la app.

Por ejemplo:

Brubank:

• Accede a la app de Brubank.
• Dirígete a "Mi Cuenta".
• Selecciona "Seguros" y luego "Cash Seguro".
• Elige la opción de WhatsApp o Call Center para comunicarte con Assurant y solicitar la cancelación.

Mercado Pago:

• Accede a "Seguros y garantías" desde el menú lateral.
• Selecciona el producto que deseas cancelar.
• Al final de la pantalla, elige "Cancelar seguro".
• Indica el motivo de la cancelación y confirma la solicitud.

A través de operadoras de telecomunicaciones

Si tu seguro está asociado a un servicio de telecomunicaciones, como la protección de un dispositivo móvil, el proceso puede variar:

Movistar:

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• Para seguros contratados a través de Movistar y gestionados por Assurant, es recomendable contactar directamente a Assurant mediante el sitio web seguromovil.com.ar para obtener información sobre la cancelación.

Recomendaciones finales

• Verifica los términos y condiciones: Antes de proceder con la cancelación, revisa las condiciones de tu póliza para conocer posibles cargos o requisitos específicos relacionados con la baja.
• Considera los tiempos de procesamiento: Ten en cuenta que la confirmación de la cancelación puede demorar hasta

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